因公司发展需要，现招聘客服管家2名，
一、客服管家工作职责：
1、负责前台接待、电话接听，协调相关部门处理业户的报事报修，并做好业户回访工作；
2、负责前台各类表格制作，文件、资料的发放、整理、归档及保管工作；
3、负责接待业户办理接房及装修手续的签订和费用收取；
4、负责所管辖区域物业管理费、水电费等各类费用的催缴工作；
5、每日对公共区域、装修户及空置房进行巡查，并做好巡查记录；
6、了解、掌握小区住户的信息，完善业主档案，对业户信息变更及时做好更新；
7、实施业户满意度调查，与业户建立良好关系，了解业户的实际需求；建立并维护业户关系；
8、熟练掌握各种收费软件的使用和操作，准确、快速、高效的完成收费；
二、任职要求：
1、大专及以上学历，从事过物业管理工作优先；
2、良好的沟通能力及抗压能力，工作执行力强，反应迅速；
3、熟悉使用办公软件。
三、薪资待遇:
月休4天，提供工作餐，薪资面议;
1、上班地点：惠水县朝顺公园小区；
联 系 人 ：罗*士
联系电话：198****7678
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